Public
Relations sebagai Alat Manajemen
-
Secara sturktural
humas merupakan bagian dari organisasi. Ini nerarti fungsi yang melekat pada
manajemen perusahaan.
-
Melakukan
fungsi komunikasi perencanaan hingga mencapai tujuan dua arah antara lembaha
dan publik peranannya turut menentukakn suskes tidaknya visi misi dan tujuan
organisasi atau perusahaan.
Peran
Strategis PR dalam Manajemen Organisasi
-
Mengevaluasi
opini publik; penyebab terjadinya opini (bisa positif dan negatif).
-
Mengidentifikasi
kebijakan dan prosedur organisasi untuk kepentingan publik. Contohnya masalah
absensi 90% yang berlaku di UPN justru berdampak pada tingginya jumlah
mahasiswa DO.
-
Merencanakan
dan melaksanakan program kegiatan. Merencanakan harus berdasarkan kebutuhan
lapangan/ fakta dan reset.
-
Menciptakan
dan mengembangkan persepsi baik bagi organisasi, perusahaan, lembaha/ produknya
terhadap masyarakat yang mempunyai dampak positif bagi masa depan.
Manajemen
Humas secara Operasional
-
PR
berfungsi melaksanakan;
a.
Penelitian
untuk memeroleh data primer maupun sekunder. Penelitian bersifat opini maupun
riset motivasi yang tertuju pada jiwa manusia berkaitan dengan kebutuhan dan
keinginan. Contoh Bakmi Mewah yang disaingi oleh Indomie Real Meat.
b.
Perencanaan
penyusunan suatu program acara. Agenda setting program kerja humas berdasarkan
fakta di lapangan. Contoh UPN menyusun program penyampaian informasi untuk
CAMABA.
c.
Pengoordinasian
Mengoordinasi suatu tim kerja dengan
menentukan kerjasama dan keterlibatan bagian atau divisi lainnya dalam satu
koordinasi tim yang solid sebagai upaya pencapaian tujuan perusahaan.
d.
Produksi
Yang dihasilkan oleh humas adalah publikasi
dan promosi, yang mendukung perluasan pemasaran produk yang berpengaruh pada
perusahaan.
e.
Partisipasi
khalayak / komunitas
Melakukan komunitas timbal balik demi
kepentingan publiknya. Misal CSR. Contoh kasus di PT. FREEPORT yang memberi
bantuan perahu untuk kelompok pelayar demi memudahkan akses sehari-hari.
f.
Advisory
Humas memberikan masukan kepada pimpinan demi
kebaikan atau perkembangan kebijakan demi kepentingan publik.
Definisi
Management Public Relations
Managemen humas adalah proses penelitian,
perencanaan, pelaksanaan dan pengevaluasian suatu kegiatan komunikasi yang
dilakukan oleh organisasi. Proses manajemen humas biasa dilakukan oleh seorang
praktisi dalam kegaitan humas. Menurut Frank Jeffkins, humas merupakan segala sesuatu yang terdiri dari
semua bentuk komunikasi berencana, baik ke dalam maupun ke luar, untuk mencapai
tujuan khusus, yaitu pengertian bersama.
Tahapan
dalam Proses PR
1.
Menentukan
masalah. Disebut juga penelitian. Mencari informasi yang menjadi pijakan dalam
mengambil langkah selanjutnya. Contoh: masyarakat resah menyikapi produk kami
karena mengandung zat berbahaya bagi kesehatan.
2.
Perencanaan
-
Penyusunan
program
-
Merumuskan
tujuan program
-
Menjawab
“apa yang harus dilakukan”
3.
Aksi
dan Komunikasi
Mengundang pers, menunjukkan proses pembuatan
produk, dll.
4.
Evaluasi.
Melihat efektivitas dan memperbaiki kekurangan kinerja. Bisa dengan pihak
internal, marketing, dll.
No comments:
Post a Comment